A múzeum főépülete a Belváros szívében, a sétálóutcán található, kb 5 percre a buszpályudvartól és 20 percre a vasútállomástól. Ingyenes parkolási lehetőség a Palotai úton (murvás parkoló), kb 10 percnyi sétára, de a Belváros területén több helyen rendelkezésre állnak fizetős parkolási lehetőségek i (Kígyó u., Mátyás király krt.).

A főépületben jelenleg kiállítás nem látogatható, belvárosi kiállítóhelyeink (Budenz-ház - Ybl-gyűjtemény, Hetedhét Játékmúzeum, Deák Képtár, Csók István Képtár, Fekete Sas Patikamúzeum, Országzászló téri épület, Új Magyar Képtár) keddtől vasárnapig, naponta 10.00-18.00 között várják a látogatókat. Nemzeti Emlékheky - Középkori Romkert kiállítóhelyünk naponta 9.00-17.00 között, Palotavárosi Skanzen kiállítóhelyünk szerdától vasárnapig, 10.00 és 18.00 között van nyitva. A nyitvatartás esetleges változásait ellenőrizze látogatás előtt a múzeum honlapján!